Evite la Falta de Sociabilidad en Internet


Puede que, como siempre, llegue atrasado con esta nota, pero creo que igual vale lo que ésta informa. Resulta que hace pocos días, a ella le llegaron 50 tuits con insultos y amenazas a cada 60 minutos durante 12 horas seguidas… Eran amenazas de violación, persecución y ataques con un nivel de sadismo, detalle y calumnia escalofriantes. Esos fueron los tipos de tuits que recibió la activista británica Caroline Criado-Pérez en la red social en los posteriores días, después de que lanzara una campaña para que los billetes de 10 libras reemplazaran la foto de Charles Darwin por una de la escritora Jane Austin, con el objetivo de reforzar el papel de la mujer en la moneda de Reino Unido… Pero la controversia no hizo más que crecer, sobre todo por el protagonismo que ella les dio a los mensajes a través de retuits.

Lógicamente, después de que miles de descontentos firmaron una petición para que Twitter tomase medidas, la red social halló por bien escribir un blog titulado “Los escuchamos” en el que prometía hacer que sea más fácil reportar abusos.

El dilema no es blanco y negro o de cualquier color entre otros, porque se debate si Twitter es un medio de comunicación con una agenda, o una plataforma abierta en la que cualquier persona -con cualquier agenda pura o insana- puede expresar lo que piensa libremente.

En todo caso, “los trolls”, aquellos personajes inherentes a la era de Internet, son un hueso difícil de roer, porque también plantean la pregunta de si la tecnología es la mejor forma de luchar contra problemas sociales de enorme complejidad… Pero mientras Twitter decide qué hacer con esta disyuntiva, los mensajes maliciosos les siguen llegando a miles de tuiteros que nunca los incitaron.

Por su vez, la BBC ha tomado la delantera y cuenta cuáles son algunas de las alternativas para evitar que le lleguen a uno los mensajes que no desea… Por ejemplo:

Unfollow – Es la herramienta más obvia para no tener que leer mensajes que nos disgustan, ya que significa simplemente no seguir a los usuarios que los escriben.

En Twitter, cada persona sigue o no a los perfiles que quiere que le aparezcan en su feed de mensajes. Hacer una “ronda de unfollows”, como se suele decir en la jerga, es una buena idea para curar el contenido que se lee… Sin embargo, esto no es suficiente para que los demás no puedan leerlo a uno o no le lleguen los mensajes que lo mencionan.

Bloquearlos – En esta red social existe la herramienta de bloqueo para que no lo añadan en sus listas, no vean los mensajes que le mandan, no lo sigan y no vean su foto de perfil cuando entran a su perfil. Pero para muchos, incluida Criado-Pérez, la herramienta del bloqueo no es eficiente cuando uno es víctima de decenas de mensajes de abuso por minuto.

Botón de reporte de abusos – Precisamente por esa razón, la activista ha estado haciendo campaña para que Twitter introduzca un botón -como los que tiene Facebook- con el que los usuarios puedan reportar el abuso y la red social se haga cargo de los abusadores.

Twitter ya les permite a los cibernautas de su aplicación en iPhone reportar el abuso en un tuit particular y espera hacerlo próximamente en Andriod.

El problema de los reportes de abusos es que Twitter, que es una empresa con dificultades para generar capital, tendría que tener miles de personas verificando si el abuso existe y si el usuario es o no de confiar.

La misma red social señaló que le resulta imposible monitorear los 400 millones de tuits que se publican al día. Aunque indicó no estar ciego de la realidad de los abusos… Twitter también permite reportar el contenido como spam, o contenido no deseado, que es otra de las herramientas.

Ignorarlos o reírse de ellos – La periodista estadounidense Quinn Norton, quien ha trabajado con la comunidad hacker por 20 años y ha estudiado de cerca a los trolls, tiene su propia solución: “ignorarlos o reírse de ellos”… “Por lo general, si usted no les hace caso, ellos se van. Hay personas que realmente están amenazando, hay personas que son realmente peligrosas. Hay stalkers: ellos no desaparecen cuando los ignoramos. Así es como sabes si son peligrosos”, comentó.

Buscar apoyo – La estrategia que usó Criado-Pérez es una más: darles mayor exposición a los abusadores, a través de retuits, y generar un debate en torno a lo que están diciendo. Por su vez, Norton dice que el retuit es un buen espacio para manifestar lo que uno está viviendo y buscar apoyo, como lo encontró Criado-Pérez. Pero resalta que ignorarlo es una forma de decirle al troll “no creo que de verdad quieras decir eso y creo que estás frustrado”.

En todo caso, hay muchos vivientes que creen que darles retuits a los abusadores es simplemente ponerles en bandeja una plataforma a su discurso.

El Dato – En conclusión, sepa que ninguna de las alternativas existentes está exenta de limitaciones. Por tanto, mi amigo, así como en la vida real, erradicar del todo el abuso, es prácticamente imposible, pues: ¡Así como en cualquier otro ámbito social, encontramos de todo en el vasto huerto del Señor!… ¡Una pena!

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1 comentario (+¿añadir los tuyos?)

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    Ago 18, 2013 @ 09:34:31

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